プライバシーポリシー
プライバシー ポリシーに関する声明
当社は、Yantic Limited (総称して「当社」または「KOSMOS.HK」といいます) であり、サイト KOSMOS.HK (総称して「当社のサイト」または「KOSMOS.HK」といいます) を所有および運営しています。当サイトでは、当社のアプリケーションを使用するなど、インターネット上でオンライン ショッピングを行う便利な方法を提供するとともに、ワンストップの宅配サービス (以下「サービス」といいます) も提供します。このプライバシー ポリシーは、当社が提供するすべての製品およびサービスに適用され、当社がお客様の個人情報を収集、使用、開示する方法を定めています。このプライバシー ポリシーは、個人データ (プライバシー) 条例 (第 486 章) に準拠し、その要件を遵守しています。 ).このプライバシー ポリシー ステートメントには、当社がお客様に関して収集する情報、その使用方法、およびお客様の権利について説明しています。
当社の方針
当社のサイトにアクセスするために個人データを提供する必要はありません。ただし、当社のサービスに参加、アクセス、またはサインアップすると、当社がお客様に提供できるようにするために個人データが収集されます。お客様は、要求された個人データの当社への提供を拒否することもできますが、その場合、当社はお客様にサービスを提供できない場合があります。お客様の個人データを当社に提供することにより、お客様は、設定されたデータの使用に同意したものとみなされます。このプライバシー ポリシー ステートメントで説明します。
ポリシーステートメント
- 収集される個人データの種類
1.1 [当社のサイトにアクセスすると、当社の Web サーバーは、ブラウザの種類とバージョン、インストールされているオペレーティング システム、デバイスの設定など、お客様が当社サイトへのアクセスに使用したデバイスの技術的な詳細を一時的に記録します。さらに、お客様の IP も記録します。アドレス、および携帯電話などのデバイスから当社のサイトにアクセスした場合は、デバイスの固有のデバイス識別子。さらに、当社の Web サーバーは、Web ブラウザによって自動的に送信される特定のデータを収集します。
このデータには以下が含まれます:-
- インターネット プロトコル (IP) アドレス
- お客様が当社サイトを訪問した際の Web サイトのアドレス
- Kosmos.hk のサブページ
1.2 お客様がアカウントを登録する際、当社はお客様の氏名、電子メール アドレス、電話番号を記録します [お客様が会員として当社サイトにログインし、当社サイトを閲覧する際、お客様が当社に提供した注文履歴などの情報を記録します。 、ブランド設定、プロフィールに追加するその他の詳細。]
1.3 お客様が購入されると、当社は取引目的のためにお客様の請求先住所と配送先住所を記録します。[ただし、お客様のクレジット カードやその他の支払いの詳細は保存されません。]
1.4 あなたがニュースレターを購読すると、私たちはあなたの名前、電子メール アドレス、電話番号を収集します。
1.5 お客様が当社のサイト、電話、Whatsapp、または電子メールを通じてフィードバックや情報を送信すると、当社はフィードバックをフォローアップし、質問に回答する目的でお客様の連絡先の詳細を保存します。
1.6 お客様が当社のカスタマー ケア チームにご連絡いただくと、お客様のお問い合わせを追跡し、お客様のニーズにより適切に対応するために、やり取りの詳細を記録する場合があります。
1.7 当社の製品やサービス、お客様のショッピング体験を改善し、お客様のニーズや好みを満たすために、当社は以下を含むがこれらに限定されない特定のデータの提供をお客様に要求する場合があります。-
(i) あなたの性別。
(ii) あなたの趣味と余暇活動、および
(iii) あなたが購読しているその他の関連製品およびサービス。
上記のデータの提供は、お客様が当社に要求したサービスがパーソナライズされたサービスである場合や製品の提供の場合を除き、ほとんどの場合オプションです。当社からお客様へのサービス提供は、要求されたすべてのデータの提供に依存します。お客様は、かかる要求されたデータの提供を拒否すると、当社がお客様にパーソナライズされたサービスを提供できなくなる可能性があること、または製品の提供が依存する場合には要求された製品を提供できなくなる可能性があることを理解し、了承するものとします。そのようなデータの提供。
1.8 当社サイトのメンバーとして登録したり、ニュースレターを購読したり、当社サイトで注文したりするには、18 歳以上である必要があります。当社のサイトは児童向けではなく、故意に児童に関する情報を収集することはありません。 18 歳未満の者。
- 収集された個人識別情報の使用
2.1 当社は、お客様が当社サイトにアクセスできるようにするため、また、自動的に送信されたデータに基づいて集計された匿名の使用統計を作成するためにお客様のデータを使用します。これにより、当社は当社のサイトの使用状況を追跡し、お客様の需要と期待にさらに応えることができます。さらに、当社はお客様から収集した個人データを次のすべての目的で処理します:
(i) 注文を処理し、オンライン アカウントを維持するため。
(ii) 注文を処理し、お客様のご希望に合わせてサービスを調整するため。
(iii) 当社のカスタマー ケア チームに対するフィードバック、質問、または苦情を管理し、対応するため。
(iv) お客様のアカウント情報、購入履歴、閲覧活動に基づいて、サイトをお客様に合わせてカスタマイズし、お客様が最も興味を持つと思われるコンテンツを表示するため。
(v) サイトを改善および維持し、その使用状況を監視するため。
(vi) 市場調査のため。例: 当社の製品に関するフィードバックを求めてお客様に連絡する場合があります。
(vii) 当社がお客様の同意がある場合、またはその他の方法で許可されている場合に、マーケティング メッセージを送信し、ターゲットを絞った広告を表示するため。
(viii) セキュリティ上の目的、不正行為の調査、および必要に応じて自分自身と第三者を保護するため。
(ix) 当社が関与する商業取引または企業取引に関連する監査目的またはその他のデューデリジェンス目的のため。
(x) 当社の法的および規制上の義務を遵守すること。および
(xi) 必要に応じて、当社は第三者の権利を行使するためにお客様の個人データを使用する場合もあります。
2.2 当社は、データ保護法に基づき、次の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。
(i) お客様との契約を履行するために処理が必要な場合、またはお客様と契約を結ぶ前に措置を講じる場合 (例: お客様が当社で商品を購入した場合、当社は支払いを処理するためにお客様の個人データを使用し、注文を履行します);
(ii) 当社はお客様の同意を得ています (例: お客様がフィードバック、問い合わせ、または苦情を当社に連絡する場合、お客様がアカウント プロフィールにオプションの情報を追加する場合、またはお客様が当社からマーケティングを受け取ることに同意する場合)。
(iii) 当社のサービスを維持および促進することは、電子商取引プラットフォームとしての当社の正当な利益です。当社は、最高の製品と顧客体験を提供するために、常にお客様についての理解を深めようと努めています。当社は、以下の情報を使用します。当社サイトの見方をカスタマイズして、表示されている製品やオファーに関してより興味深く関連性の高いものにすることができます。
- ダイレクト マーケティング
お客様が同意し、その後オプトアウトしない場合、当社はお客様の個人データを使用して、当社の製品およびサービスに関連したプロモーションおよびダイレクト マーケティング活動を実施する場合があります。また、当社または当社の関連会社からお客様に電話がかかる場合があります。資料を含むプロモーションを電子メールやダイレクトメールで随時送信します。 当社からのプロモーションおよびダイレクト マーケティング資料の受信を希望されない場合、または特定の種類のプロモーションおよびダイレクト マーケティング資料の受信を希望されない場合、あるいは特定の手段によるかかる資料の受信を希望されない場合は、主に電子メールを介して連絡されます。各プロモーション電子メールに含まれる購読解除リンクをクリックすることで、ダイレクト マーケティング通信の購読を中止することができ、当社は無料でメーリング リストからオプトアウトします。当社のダイレクト マーケティング コミュニケーションの購読を解除するには、5684 9288 までお電話ください。
- データの第3回目のへの開示パーティー
4.1 当社は、注文の処理に関連して収集した個人データを、注文の処理を支援するサービス プロバイダーに送信します。特に、これは、データの送信が必要な場合に限り、クレジット カード請求サービスのプロバイダーに関係します。支払い処理の目的
4.2 当社は、次の状況でも個人データを開示します。
(i) 当社の親会社または関連子会社である会社への開示。
(ii) 当社サイトの運営に必要な場合の他社への開示。
(iii) 支払い処理会社や配送/物流会社など、弊社のサプライヤーおよびサービス プロバイダーへの開示。
(iv) 当社の専門家および法律顧問への開示。
(v) 不正行為の防止と検出に携わる第三者への開示。
(vi) 法執行機関またはその他の政府当局への開示（例: 詐欺の報告または法的要求への対応のため）。
(vii) 商業取引または企業取引のために行われるデューデリジェンスに関連して、当社の顧客の個人データが開示される場合があります。この場合、当社は、受信者が本規約に拘束されるよう合理的な努力を行います。プライバシー ポリシー ステートメント;
(viii) その他、お客様の同意がある場合、または法的に許可されている場合。
- セキュリティ
お客様が当社に提供するすべての個人データは機密として保管され、許可された担当者のみによるアクセスが制限され、当社のサイト上で安全に保管されます。[当社のサイトを離れる際にはデータが暗号化されることを保証します。]
- Cookie の使用
6.1 当社では、訪問者に機能を提供し、オンライン訪問をより楽しく、パーソナライズするために、Web サイトで Cookie および同様のテクノロジーを使用しています。Cookie は小さいファイルであり、多くの場合暗号化されてブラウザのディレクトリに保存されます。Cookie により、次のことが可能になります。お客様を特定の顧客として識別し、当社の Web サイトを使用する際の個人設定や技術情報を保存します。お客様にとっての主な利点は、当社の Web サイトにアクセスするたびに Cookie に含まれる情報を入力する必要がないことです。必然的に個人情報が含まれるか、明らかになります。ただし、当社の Web サイトに個人情報を入力すると、これは Cookie に保存されたデータに関連付けられる可能性があります。他の Web サイトのオペレーターはこれらのファイルにアクセスできません。]
6.2 [当社は、当社の Web サイトで Google Analytics を使用しています。これは、Google Inc. が提供する Web 分析サービスで、Web サイトのトラフィックとそのソースに関する詳細な統計の収集を可能にします。当社は、Google Analytics を統計目的のみに使用します。製品情報の特定の項目をクリックしたユーザーの数を追跡するため。Google Analytics は Cookie に基づいて情報を記録します。IP アドレスを含む当社 Web サイトの使用を遮断します。ユーザーが IP アドレスによって特定されることを防ぐために、当社では特別なコードを使用して、お客様の IP アドレスが切り詰められた (したがって匿名の) 形式でのみ記録されるようにします。この切り捨てられた IP アドレスを使用して個人ユーザーを識別することが可能です。Google Analytics によって記録された情報は、米国に本拠を置く Google Inc. に送信されます。Google は、EU 法に基づいてお客様の個人データを適切に保護するためにプライバシー シールドに基づいて自己認証されていますリンク: tools.google.com/dlpage/gaoptout から入手可能なプラグインをダウンロードしてインストールすることにより、そのデータが収集され Google Inc. に転送されるのを防ぐことができます。]
6.3 [ほとんどのブラウザのデフォルト設定では、Cookie の受け入れが有効になっています。ブラウザの設定では、Cookie の使用を完全に無効にしたり、特定の Cookie の配置を禁止したり、配置リクエストが行われるたびに通知を受け取るようにしたりできます。 Cookie です。これらの設定の詳細については、ブラウザの「ヘルプ」セクションを参照してください。Cookie を無効にしたり、コンピュータ上の既存の Cookie を削除したりすることができます。Cookie を無効にすると、私たちのサイトの特定の機能が正しく動作しません。]
- データのストレージと保持
[当社は、上記の目的で必要な限りお客様の個人データを保管します。そのため、この期間はお客様と当社とのやりとりによって異なります。たとえば、お客様が当社で商品を購入した場合、当社は当社は、請求、税金、保証の目的で必要な期間、お客様の購入の記録を保持します。また、当社を保護するために必要な限り、お客様との通信の記録 (例: 製品について苦情を申し立てた場合) も保持する場合があります。法的請求から保護されます。お客様の情報を保持する必要がなくなった場合、当社はその情報を削除します。お客様が当社のマーケティング コミュニケーションの購読を解除する場合、当社はお客様にマーケティング情報を送信しないように、お客様の電子メール アドレスの記録を保持することにご注意ください。今後はメールでお知らせします。]
- あなたの権利
8.1 あなたには、自分の個人情報に関して次の権利があります:
(i) お客様の情報にアクセスし、その使用に関する情報を受け取るため。
(ii) お客様の情報を修正および/または完成させるため;
(iii) お客様の情報の使用に反対すること。および
(iv) マーケティング電子メールの購読など、同意が処理の法的根拠となる場合、お客様の情報の使用に対する同意を撤回する。
お客様がご自身の権利を行使したい場合、またはお客様に関して当社が保有するデータやその使用についてご質問がある場合は、いつでも電子メール (customercare@kosmos.hk) または次の住所への郵送により当社にご連絡いただけます。 -
ユニット 11、3 階、キングレット産業ビル
台ワイ市新湾路 21-23
新界、香港
宛先: [コスモス カスタマー ケア]
このような個人情報は、当社サイトでの購入やプロモーションの利用に必要となる場合があることにご注意ください。
8.2 マーケティング電子メールの購読と受信については、当社はオプトイン/オプトアウト ポリシーに従います。当社からの電子メールの受信をオプトアウトしたい場合は、すべてのメッセージに含まれる購読解除リンクをクリックしてください。サービス メッセージ (注文や配送の確認、お客様の法的権利に関する情報など) を随時連絡します。
- 適用範囲
このプライバシー ポリシー ステートメントは KOSMOS.HK にのみ適用されます。当社のサイトには、サードパーティ プロバイダーが運営する他のサイトやページへのリンクが含まれている場合があります。 サードパーティの Web サイトのコンテンツやデータ保護要件への準拠については、いかなる責任も負わないため、データ保護ガイドラインを参照することをお勧めします。
- 全般
このプライバシー ポリシー ステートメントの英語版と中国語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。
- このプライバシー ポリシー ステートメントの修正
当社のプライバシー ポリシー ステートメントは、事前の通知なく随時修正されることがあります。修正内容は当社のサイトに公開されるため、当社がどのような情報を収集し、どのように使用し、どのような状況で開示する可能性があるかを常に把握できるようになります。ここに記載されていない新たな目的でお客様のデータを使用する予定がある場合、当社はプライバシー ポリシー ステートメントを更新し、新たな処理を開始する前に変更内容をお客様に通知します。
- 連絡先詳細
当社のプライバシー ポリシー ステートメントおよびお客様の情報のセキュリティについてご質問がある場合、またはお客様の詳細情報を更新または削除したい場合は、当社までご連絡ください。
郵送: ユニット 11、3/F、キングレット産業ビル
台ワイ市新湾路 21-23
新界、香港
メール: customercare@kosmos.hk
電話番号: (852) [5684 9288]