syarat dan Ketentuan

Terima kasih telah mengunjungi situs web Yantic Limited ("Kosmos.hk" atau "kami") ("Situs Web")Anda dapat mengakses atau menggunakan situs web ini atau layanan terkait (secara kolektif disebut "Layanan") sesuai dengan ketentuan layanan berikut dan peraturan lain yang disebutkan di situs web ini (secara kolektif disebut "Ketentuan Layanan")Saat menggunakan situs web atau layanan terkait, seperti melakukan pemesanan di situs web ini, Anda menyetujui semua persyaratan layanan

Perjanjian ini tidak mengakui hubungan apa pun (kemitraan, kolaborasi, pekerjaan, atau lainnya) antara Anda dan Kosmos.hk Perjanjian ini tidak memberi Anda hak untuk menjadi perwakilan Kosmos.hk

Yantic Limited terdaftar di Daerah Administratif Khusus Hong KongAlamat terdaftar kami adalah Room 311, Kwan Li Industrial Building, 21 Shing Wan Road, Tai Wai, Hong Kong

Kosmos.hk dioperasikan oleh Yantic Limited

Kosmos.hk berhak mengubah situs web ini, kebijakan dan perjanjian terkait, kebijakan privasi, dan Ketentuan Layanan ini kapan sajaAnda dipersilakan untuk mengunjungi situs web ini secara berkala untuk meninjau kebijakan dan perjanjian yang disebutkan di atas, kebijakan privasi dan pembaruan atau perubahan pada persyaratan layanan ini.

Pendaftaran
Anda harus mendaftar pada kami sebelum menggunakan layanan atau melakukan pemesanan.Dengan mendaftar, Anda menyatakan (dan kami berhak untuk mengandalkan pernyataan tersebut) bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih dan memiliki kapasitas untuk membuat kontrak yang mengikat secara hukum.Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda, silakan lihat Kebijakan Privasi kami


Saat mendaftar, Anda harus:

(i) memberikan informasi pendaftaran yang akurat, lengkap dan terkini;
(ii) memastikan bahwa nama pengguna dan kata sandi pribadi Anda disimpan dengan benar;
(iii) Memberi wewenang kepada kami untuk berasumsi bahwa hanya Anda atau seseorang yang diberi wewenang oleh Anda yang dapat masuk ke situs web ini menggunakan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Dengan menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun AndaAnda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dan kata sandi AndaJika Anda merasa atau mencurigai seseorang telah menyalahgunakan atau menggunakan akun Anda tanpa izin, harap segera menghubungi kami

Pemesanan
Saat Anda melakukan pemesanan, harga produk akan seperti yang tertera pada hari pemesanan.Semua harga produk di situs ini dihitung dalam dolar Hong Kong.

Sistem akan mengirimkan email ke alamat email yang Anda daftarkan untuk mengonfirmasi bahwa kami telah menerima pesanan Anda.Email ini bukan merupakan komitmen pengiriman untuk item produk yang dipesan.

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk tidak menerima atau membatalkan pesanan dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:

(a) Stok produk yang Anda inginkan tidak mencukupi dipesan;

(b) Pengiriman tidak dapat diatur untuk wilayah Anda; atau

(c) Harga yang tertera pada satu atau lebih produk yang Anda pesan disebabkan oleh kesalahan manusia atau komputer atau harga yang diberikan oleh pemasok. Kesalahan karena informasi harga yang salah


Kualifikasi Pembelian
Jika Anda ingin berbelanja di Kosmos.hk, Anda harus memenuhi ketentuan berikut:

a) Berusia 18 tahun ke atas
​​b) Memiliki kartu kredit atau debit yang valid, akun PayPal, atau akun valid yang diterima oleh Kosmos.hk sebagai metode pembayaran dan diterbitkan oleh bank berlisensiUntuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana perusahaan kami menggunakan data pribadi, silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk rinciannya
c) Pastikan informasi pribadi dan pembayaran yang Anda berikan valid dan benar (termasuk alamat email, nama asli, nomor telepon, informasi akuntansi, dan informasi lain yang diperlukan oleh situs web ini)


Dengan memesan barang di situs web ini, Anda mengizinkan Kosmos.hk untuk membebankan biaya ke kartu kredit/debit atau akun PayPal Anda sejumlah jumlah total pesanan Anda.Anda juga secara tegas memberi wewenang kepada kami untuk menggunakan data pribadi yang Anda berikan untuk melakukan pemeriksaan anti-penipuan yang sesuai, seperti pemeriksaan kredit, dan, jika diperlukan, untuk mengirimkan atau memperoleh informasi tentang Anda ke atau dari pihak ketiga.Pihak ketiga termasuk, namun tidak terbatas pada, lembaga referensi kredit atau lembaga anti penipuan, yang mungkin menyimpan informasi tersebutUntuk opsi pembayaran lainnya, silakan lihat detail pembayaran kami


Semua barang yang dipesan tergantung pada ketersediaan gudang dan konfirmasi harga pesananBarang dalam keranjang belanja tidak dipesan dan dapat dibeli oleh pelanggan lain.


Setelah pembayaran selesai, kami akan mengkonfirmasi melalui email bahwa pesanan Anda telah kami terimaEmail konfirmasi ini akan memberikan:

a) detail pesanan Anda,
b) detail harga yang dikenakan,
c) informasi tindak lanjut pesanan Anda, dan
d) pengiriman bahan


Komunikasi ini akan mewakili penerimaan kami atas pesanan Anda atas nama pemasokAnda dapat melacak status pesanan Anda secara onlineSetelah pesanan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan

Situs web ini hanya untuk penggunaan pribadiPelanggan tidak diperbolehkan membeli produk dari situs ini untuk tujuan penjualan kembali atau pengembangan bisnis.

Hal-hal dan pelanggaran yang dilarang
Jika akun Anda melakukan aktivitas termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut, kami dapat mengambil tindakan yang relevan terhadap akun Anda:

a) Gunakan teknologi apa pun untuk mencoba menyembunyikan penggunaan banyak akun, atau mengganggu layanan kami dengan cara apa pun
b) Mengirimkan materi apa pun yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, vulgar, cabul, tidak senonoh, penuh kebencian, tidak pantas secara ras atau etnis
c) Mempromosikan atau mengirim spam apa pun
d) Meniru identitas orang lain atau memberikan informasi palsu apa pun
Kosmos.hk berhak menghentikan akun apa pun atas kebijakannya sendiriDalam hal ini, kami akan mengirimi Anda email untuk memberi tahu Anda tentang penghentian akun.

KEKAYAAN INTELEKTUAL
Semua perangkat lunak dan konten (yang didefinisikan sebagai, atau mencakup teks, audio atau musik, video, gambar, foto, dan gambar) di Kosmos.hk adalah Kosmos Kekayaan intelektual HK bekerja dan dilindungi oleh hak kekayaan intelektual, undang-undang hak cipta, dan ketentuan perjanjian internasionalSetiap penggunaan konten untuk penggunaan non-pribadi dan/atau non-komersial hanya diizinkan jika diizinkan secara tersurat oleh Kosmos.hk atau pemberi lisensi pihak ketiganyaTidak ada konten di situs web ini yang boleh diterbitkan, disalin, diterbitkan, dijual atau dilisensikan tanpa persetujuan atau otorisasi dari Kosmos.hkSetiap tindakan yang tidak sah dapat mengakibatkan konsekuensi perdata atau hukuman pidana

Kosmos.hk berhak menarik atau mengubah layanan apa pun tanpa pemberitahuanKami tidak bertanggung jawab jika karena alasan apa pun Situs Web tidak tersedia kapan pun atau dalam jangka waktu apa pun


Tautan Pihak Ketiga
Situs web ini mungkin berisi situs web atau sumber lain yang tidak dikelola atau disiapkan oleh Kosmos.hkKami tidak memiliki kendali atas situs web dan sumber daya tersebut, dan oleh karena itu kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau tuduhan apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan situs web dan sumber daya tersebut.



Kosmos.hk tidak bertanggung jawab atas konten dan keakuratan konten apa pun di luar situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada pengiklan di situs web ini.Pengguna yang menggunakan situs web atau sumber daya selain situs web ini menanggung risiko mereka sendiri dan tunduk pada ketentuan penggunaan dan layanan masing-masing situs web tersebut.



Deskripsi Produk
Kosmos.hk akan berusaha memastikan bahwa konten dan deskripsi produk di situs web ini akurat dan lengkapNamun, kami tidak menjamin bahwa konten dan deskripsi produk akurat, lengkap, terkini, dan bebas kesalahanJika Anda merasa produk yang ditawarkan oleh Kosmos.hk tidak sesuai deskripsi, silakan merujuk ke Kebijakan Pengembalian kami



Harga
Harga yang tertera di situs ini adalah dalam dolar Hong KongKecuali terdapat kesalahan yang jelas, penerimaan pesanan Anda merupakan persetujuan Anda untuk membayar harga yang ditampilkan di situs web iniKami berusaha keras untuk memastikan bahwa semua harga yang ditampilkan di situs web ini akurat, namun kami tidak dapat menjamin bahwa semua harga adalah benar dan berhak memperbaiki kesalahan apa pun.Jika kami menemukan bahwa harga produk apa pun yang Anda pesan salah, kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan Anda memiliki opsi untuk mengonfirmasi ulang atau membatalkan pesanan.Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, kami akan menganggap pesanan tersebut sebagai pembatalan.

Jika kartu kredit/kartu debit Anda bukan rekening dolar Hong Kong, tagihan akhir akan dihitung dalam mata uang rekening Anda oleh bank penerbit kartu berdasarkan nilai tukar yang berlaku pada hari bank tersebut memproses transaksi .



Terima pesanan
Saat Anda memasukkan informasi pribadi, informasi pembayaran, dan mengirimkan pesanan, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk mengonfirmasi penerimaan pesananEmail ini hanya mengkonfirmasi penerimaan pesanan dan tidak berarti penerimaan pesanan.Ketika kami mengirimi Anda email untuk mengonfirmasi bahwa barang telah dikirim, itu berarti pesanan Anda telah diterima dan kontrak Anda dengan Kosmos.hk telah selesai.Hanya barang yang tercantum dalam email konfirmasi yang dikirim saat pengiriman barang yang termasuk dalam kontrakOleh karena itu, semua kontrak penjualan diselesaikan di Daerah Administratif Khusus Hong Kong dalam bahasa Tiongkok


Pengiriman
Metode pengiriman

Petunjuk Layanan Pengiriman
Sebelum menggunakan kode promosi untuk setiap pesanan, pembelian apa pun sebesar HK$600 atau lebih Di atas , Anda dapat menikmati layanan pengiriman gratis (terbatas pada satu lokasi pengiriman)Untuk pembelian di bawah HK$600 sebelum menggunakan kode promosi, akan dikenakan biaya layanan pengiriman


Untuk semua pesanan yang dikirim ke Hong Kong, Kosmos.hk akan dikirimkan melalui perusahaan kurir lokal; rinciannya adalah sebagai berikut:

Metode pengiriman

Pengangkutan diambil:
Total nilai bersih pesanan (HKD)
Kurang dari $600

Gratis ongkos kirim:
Total nilai bersih pesanan (HKD)
$600 atau lebih

Hari kerja :

SF Express Station/BT Smart Cabinet 1~3 hari

Toko serba ada 7-Eleven/ Circle K 3~5 hari

Alamat industri dan komersial/alamat perumahan 1 ~3 hari



Cakupan pengiriman, jangka waktu, dan batas waktu pesanan

Periode pengiriman umum: Senin hingga Sabtu

Periode pengiriman

Sebelum batas waktu pesanan 17:30 sehari

Tergantung pada persediaan inventaris dan metode pengiriman, jika model produk tidak tersedia, waktu pengiriman dapat diperpanjang, tergantung pada pemasok kemajuan pengiriman


Pengaturan pengiriman khusus


Jika Anda memiliki persyaratan pengiriman khusus, silakan buka bagian "Permintaan Pengiriman Khusus" pada halaman "Waktu Pengiriman" pada proses pembayaran Di kolom tersebut disebutkan bahwa customer service Kosmos.hk akan menghubungi Anda untuk membuat pengaturan detail dan mendiskusikan kelayakan


Setelah melakukan pemesanan, jika ada perubahan alamat pengiriman, harap segera memberi tahu kami untuk pengaturan


Pengaturan Khusus yang Dipengaruhi oleh Cuaca Buruk
Ketika sinyal angin kencang dikibarkan, peringatan hujan badai merah atau hitam berlaku, atau kami menilai tidak aman untuk pengiriman, layanan pengiriman akan Akan ditundaPerusahaan kami akan menghubungi Anda untuk mengubah tanggal pengiriman




Hal-hal umum
Perusahaan berhak mengubah syarat dan ketentuan di atas kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.Jika terjadi perselisihan, keputusan perusahaan bersifat final


Perusahaan kami menerima VISA, MasterCard, American Express, dan PayPal. Semua pesanan akan diselesaikan dalam dolar Hong Kong.


Jika perlu, kami akan mengenakan biaya sebesar HK$0,5 per kantong belanja plastik sesuai dengan hukum Hong Kong.


Pesanan yang tidak dapat dikirim
Beberapa pesanan akan dikembalikan karena alamat pengiriman, kotak pos, alamat hotel tidak diketahui, pengiriman berkali-kali tanpa ada yang mengambil, dll.

Saat perusahaan pos mengembalikan paket kepada kami, kami akan mengurangi biaya pengiriman dan penanganan asli dari pengembalian dana, dan sisanya akan diproses sesuai dengan "Kebijakan Pengembalian Dana" dan "Waktu Pengembalian Dana"

Jika barang tidak dapat dikirim (termasuk namun tidak terbatas pada alamat yang salah, upaya pengiriman yang gagal oleh staf pos, barang yang ditolak atau tidak ditandatangani, atau barang yang tidak diklaim dikembalikan oleh perusahaan kurir), barang tersebut akan dikembalikan ke Kosmos. hkPada saat itu, kami akan memberi tahu pelanggan melalui email dan menangani pengaturan pengembalian dana.

Pemberitahuan Pengiriman Pesanan
Untuk pesanan dengan pembayaran yang berhasil dikonfirmasi, sebagian besar pesanan akan dikirim dalam dua hari kerja.Jika Anda memilih dan ketika pesanan diserahkan kepada perusahaan pengiriman yang kami rekomendasikan untuk pengiriman, kami akan mengirimkan email "Pemberitahuan Pengiriman Pesanan" kepada Anda atas nama Anda; email "Pemberitahuan Pengiriman Pesanan" biasanya akan dikirim 1 hingga 3 hari setelah pesanan Anda dikonfirmasi. Diterima dalam hari kerjaEmail tersebut akan merinci konten pengiriman, nomor pelacakan pesanan, dan tautan web perusahaan pos untuk layanan pertanyaan online Anda.

Jika Anda tidak menerima email yang relevan, harap segera menghubungi departemen layanan pelanggan. Harap diperhatikan bahwa email tersebut mungkin disalahartikan sebagai spam oleh penyedia layanan email dan diblokir.




Melacak kemajuan pengiriman pesanan
Semua pelanggan Kosmos.hk dapat melacak pesanan mereka kapan saja, di mana sajaAnda dapat membuka "Akun Saya>Detail>Nomor Pelacakan" untuk memeriksa nomor yang relevan.Kosmos.hk menyediakan layanan pelacakan kepada pelanggan untuk memastikan ketenangan pikiran saat membeli.Pelanggan dapat mengikuti link "Lacak Pesanan Saya" pada email konfirmasi atau link berikut dan memasukkan nomor pesanan di email untuk diperiksa:



SF Express:

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/waybill/



Alamat pengiriman yang tersedia

Alamat industri dan komersial
Alamat tempat tinggal
Stasiun SF Express
Ngomong-ngomong, kabinet pintar


Alamat email tidak akan diterima



Catatan dalam memilih SF Express
Saat memeriksa pesanan, pelanggan dapat memilih agar paket Kosmos.hk dikirimkan ke stasiun SF atau ke industri/komersial/perumahan yang ditunjuk alamatKetika pelanggan mengambil paketnya di stasiun SF Express, mereka tidak perlu membayar ekstra pada saat pengambilan.Jika pelanggan tidak memilih "Stasiun SF Express" yang ditunjuk di alamatnya, departemen layanan pelanggan akan menghubungi Anda untuk mengonfirmasi apakah barang tersebut dikirimkan ke alamat industri/komersial/perumahan yang ditunjuk. Pelanggan mungkin diharuskan membayar biaya tambahan saat menerima barang.



Sebaiknya pelanggan menghubungi SF Express atau mengunjungi situs web SF Express untuk mengetahui jam kerja sebenarnya dari titik penjemputan mandiri.(Catatan: Alamat stasiun SF Express dan jam kerja dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.)



Untuk detailnya, silakan hubungi:



Hotline Layanan Pelanggan SF: (852) 2730 0273



Daftar alamat stasiun SF Express:

http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/SF_store_address/

Daftar alamat loker SF Express:

http://www.sf-express.com/hk/tc/other_services/intelligent_cabinet/intelligent_cabinet_network/





Jika Anda memilih layanan penjemputan mandiri di stasiun SF, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk mengambil paket di stasiun SF:

Saat pesanan dikirim, nomor pelacakan akan dilampirkan pada paket.Pelanggan dapat melacak paket dan memeriksa apakah sudah sampai di stasiun SF pilihan Anda
SF Express akan menghubungi pelanggan melalui telepon atau pesan teks
Pelanggan diminta untuk mengambil paketnya dalam waktu tiga hari setelah dihubungi oleh SF Express. Barang yang terlambat diambil dan belum diambil akan dikembalikan ke Kosmos.hk


Email konfirmasi


Setelah proses pembelian selesai, sistem akan mengirimkan email konfirmasi kepada pelanggan. Proses ini menandakan bahwa pengaturan pemesanan dan pengiriman akan dimulai. Silakan periksa pembelian pada saat itu Apakah produk, metode pengiriman, dan alamat pengiriman sudah benar?Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan segera menghubungi departemen layanan pelanggan Kosmos.hk.(Permintaan email: customercare@Kosmos.hk)



Pengembalian
Pengembalian Produk
Sebagian besar produk yang dibeli di Kosmos.hk memenuhi syarat selama 14 hari sejak tanggal penerimaan. Pengembalian belanja Tanggal layanan jaminan pengembalian dana atau penukaran adalah (tergantung pada catatan persetujuan pengiriman Hong Kong Post atau pengiriman ekspres) Silakan hubungi kami sebelum pengembalian atau penukaran.Untuk detailnya, silakan kunjungi "Kebijakan Pengembalian Dana" di "Bantuan" Kosmos.hk



Produk yang tidak dapat dikembalikan
Harap dipahami bahwa kami tidak menerima pengembalian, pengembalian uang, atau pengembalian atau penukaran dalam situasi atau produk berikut:

Periode pengiriman produk telah kadaluarsa 14 hari
Produk telah dibuka atau telah digunakan (misalnya, pita atau kotak kemasan asli telah dilepas)
Produk tidak dibiarkan utuh dalam kemasannya, rusak, rusak, atau tidak lengkap
Produk diskon, izin, atau obral apa pun yang menyatakan tidak ada pengembalian dapat diterima
Semua hadiah gratis dan ukuran uji coba
Jika terjadi perselisihan, situs web berhak membuat keputusan akhir tanpa keberatan.




Prosedur Pengembalian Produk
Jika Anda ingin mengembalikan produk, silakan ikuti prosedur berikut, kemas produk dan kembalikan:

Silahkan datang pertama Unduh formulir permohonan pengembalian dari situs web Kosmos.hk dan isi informasi yang relevan
Kirim formulir permohonan pengembalian melalui WhatsApp atau email customercare@kosmos.hk Departemen layanan pelanggan akan memproses permohonan Anda sesegera mungkin dan mengirimkan email konfirmasi pengembalian ke alamat email terdaftar pengguna setelah pemrosesan selesai.
Setelah menerima email konfirmasi pengembalian dari kami, harap bungkus dengan benar barang yang akan dikembalikan dan lampirkan salinan email dan nota pengiriman

Harap tandai pengembalian sebagai [Pengembalian Pesanan Kosmos.hk] dan kirimkan ke: Kamar 03, Lantai 4, Gedung Industri Qunli, 21-23 Jalan Shing Wan, Tai Wai. Untuk melindungi hak dan kepentingan, kami menyarankan Anda memilih metode Pengiriman dengan fungsi pelacakan, kami tidak akan bertanggung jawab jika barang hilang saat pengembalianPelanggan juga dapat mengembalikan barang secara langsung ke perusahaan kami
Biaya pengiriman pengembalian semua produk yang dikembalikan akan ditanggung oleh pelanggan.


Kebijakan Pengembalian Dana
Harap dicatat bahwa kami harus memeriksa dan memverifikasi barang yang dikembalikan sebelum pengembalian dana. Jika ditemukan bahwa situasinya tidak memenuhi aturan pengembalian dan penukaran kami, semua pengembalian tidak akan dikembalikan atau dikembalikan., Kosmos.hk tidak bertanggung jawab untuk mengembalikan barang

Saat melakukan pengembalian dana, biaya pengiriman dan penanganan pesanan awal tidak akan dikembalikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.Kami akan mengembalikan jumlah total barang kepada AndaJika barang yang Anda kembalikan disertai dengan hadiah promosi atau produk yang dibeli dengan harga khusus, Anda juga harus mengembalikan barang tersebut bersama-sama, jika tidak, pengembalian dana tidak akan diproses.Jika hadiah terlampir tidak dikembalikan, nilai hadiah atau penawaran khusus akan dipotong dari pengembalian dana.



Waktu pengembalian dana
Metode pengembalian dana akan sama dengan metode pembayaran dan akun yang dipilih saat melakukan pembelian

Metode pengembalian dana

Waktu pengembalian dana

Pemeriksaan

1 minggu

Kartu kredit

4 hingga 6 minggu

PayPal

2 hingga 3 minggu



Karena Kosmos.hk untuk sementara tidak dapat menyediakan layanan pengembalian uang tunai; oleh karena itu, pesanan yang dilakukan melalui deposit bank akan Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Kami akan memprosesnya dengan cek (dalam dolar Hong Kong).



Pesanan yang tidak dapat dikirim
Beberapa pesanan akan dikirim karena alamat pengiriman tidak diketahui, kotak pos, alamat hotel, pengiriman berulang, tidak ada yang menerima paket, atau penerima akan menolak menerima paket, dikembalikan karena alasan lain

Saat perusahaan pos mengembalikan paket kepada kami, kami akan mengurangi biaya pengiriman dan penanganan asli dari pengembalian dana, dan sisanya akan diproses sesuai dengan "Kebijakan Pengembalian Dana" dan "Waktu Pengembalian Dana"



Kepemilikan
Semua risiko pada produk berpindah kepada Anda pada saat pengiriman, namun Kosmos.hk tetap mempertahankan kepemilikan produk hingga semua pembayaran terkait telah diterima



Keadaan Kahar
Jika disebabkan oleh alasan "keadaan kahar" (termasuk karena kebakaran, korban jiwa, kecelakaan, bencana alam, undang-undang Khusus Hong Kong, Pemerintah Wilayah Administratif atau lembaga-lembaganya, Perintah, proklamasi, peraturan, tuntutan atau persyaratan, pemogokan, perselisihan industrial, kekurangan tenaga kerja atau kekurangan pekerja terampil, kekurangan atau kurangnya pasokan produk atau bahan mentah, keterlambatan transportasi atau alasan lainnya di luar kendali wajar Kosmos.hk (apakah serupa dengan alasan yang disebutkan di atas)), menyebabkan Kosmos.hk tidak dapat menjalankan tanggung jawabnya berdasarkan situs web ini, Kosmos.hk tidak bertanggung jawab atas hal ini dalam lingkup hambatan seperti itu.



Penafian
Perusahaan, karyawannya, kontraktor, dan pemasok pihak ketiga mana pun (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Kosmos.hk") tidak menyatakan atau menjamin bahwa:

(i) Integritas, kualitas, pengoperasian, penggunaan, keakuratan atau ketepatan waktu, atau kesesuaian atau kesesuaian untuk tujuan apa pun;

(ii) setiap produk atau layanan yang diminta, disediakan atau diperoleh melalui Kosmos.hk atau berdasarkan informasi yang relevan;

(iii) Akses Anda ke Kosmos.hk atau informasi terkait tidak akan terganggu, atau informasi tersebut benar, atau informasi tersebut tidak akan mengandung virus komputer atau tidak akan mencemari atau destruktif;

Anda tidak boleh mengandalkan informasi tersebutKosmos.hk tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kerugian, biaya atau pengeluaran tidak langsung atau langsung yang Anda alami sebagai akibat dari ketergantungan Anda pada atau penggunaan informasi atau situs web ini.



Ganti Rugi dan Pembebasan
Anda setuju untuk membebaskan kami dan mengganti kerugian kami, yaitu Kosmos.hk (termasuk karyawan, direktur, agen, afiliasi, pemberi lisensinya) atas permintaan dan pemasok kami ), memberikan kompensasi penuh atas seluruh tanggung jawab, klaim, pengeluaran, kerusakan dan kerugian, termasuk biaya pengacara, yang timbul dari setiap pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan yang Anda lakukan.Ini termasuk penggunaan Situs oleh orang lain karena tindakan Anda atau kurangnya tindakan.



Jika Anda melanggar Ketentuan Layanan dan kami tidak mengambil tindakan apa pun terhadap perilaku Anda, hal ini tidak berarti bahwa Perusahaan telah menghentikan pelaksanaan hak dan solusi kami dalam kasus lain pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan.



Keluhan
Kami memiliki prosedur penanganan keluhan yang dapat menyelesaikan perselisihan dengan segera jika timbul.Jika Anda memiliki keluhan atau komentar tentang pesanan Anda, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami dan kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan jawaban yang memuaskan.